Cuenta y Registro
¿Cómo me registro en Flexipack?
Para registrarte en Flexipack.com.ar, sigue estos pasos:
- Haz clic en "Iniciar Sesión" en la esquina superior derecha del sitio.
- Selecciona "Crear una cuenta".
- Completa el formulario con tus datos personales y confirma tu dirección de correo electrónico.
- Una vez registrado, podrás acceder a tu cuenta, gestionar pedidos y recibir novedades sobre nuestros productos y promociones.
¿Cómo puedo editar mis datos personales?
Para actualizar tu información personal:
- Inicia sesión en Flexipack.com.ar.
- Dirígete a "Mi Cuenta" en el menú superior.
- Selecciona "Detalles de la Cuenta".
- Realiza las modificaciones necesarias y guarda los cambios.
Si necesitas actualizar información fiscal o tienes alguna duda, contáctanos a través de nuestros canales de atención.
Seguridad y Privacidad
¿Mis compras en Flexipack son seguras?
Sí. En Flexipack, garantizamos la seguridad de tus compras online. Utilizamos tecnología de cifrado SSL (Secure Socket Layer) para proteger tus datos durante las transacciones. Además, cumplimos con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326, asegurando el manejo confidencial de tu información.
Para más detalles, consulta nuestra Política de Privacidad.
Compras y Métodos de Pago
¿Cómo realizar una compra online?
Para comprar en Flexipack.com.ar, sigue estos pasos:
- Selecciona los productos que deseas y agrégalos al carrito.
- Accede al Carrito de Compras y verifica tu pedido.
- Elige la forma de entrega:
- Retiro en sucursal: sin costo adicional.
- Envío a domicilio: según disponibilidad y costos asociados.
- Selecciona el método de pago que prefieras y completa la información requerida.
- Finaliza tu compra y recibirás un correo electrónico con los detalles de tu pedido.
Puedes seguir el estado de tu compra en "Mi Cuenta > Pedidos".
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
En Flexipack, ofrecemos diversas opciones de pago para tu comodidad:itc-packaging.com+1mejordigital.com.ar+1
- Tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard, American Express.
- Transferencia bancaria: los datos bancarios se proporcionarán al finalizar la compra.
- Pago en efectivo en sucursal: disponible para retiros en nuestras sucursales.
- Mercado Pago: sujeto a promociones y condiciones vigentes.
Facturación y Comprobantes
¿Puedo solicitar una Factura A?
Sí. Por defecto, emitimos Factura B para consumidores finales. Si necesitas una Factura A, sigue estos pasos:
- Durante el proceso de compra, selecciona la opción "Facturación con CUIT".
- Ingresa tu número de CUIT y completa los datos fiscales requeridos.
- Finaliza la compra.
Si olvidaste ingresar estos datos, contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a la compra para corregir la facturación.
Envíos y Retiros
¿Cuál es el costo de los envíos?
El costo de envío varía según la ubicación y el peso del pedido. Puedes calcular el costo exacto antes de finalizar la compra en el checkout.
Si aparece la opción "Costos de envío a convenir", te recomendamos contactarnos para coordinar la mejor opción de envío.
¿Puedo retirar mi pedido por sucursal?
Sí. Durante el proceso de compra, selecciona la opción "Retiro en sucursal" y elige la sucursal donde deseas retirar tu pedido.
Te notificaremos por correo electrónico cuando tu pedido esté listo para ser retirado.
Cambios, Devoluciones y Atención al Cliente
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Sí. Para realizar un cambio o devolución, ten en cuenta lo siguiente:
- El plazo máximo para devoluciones es de 10 días corridos desde la recepción del producto.
- El producto debe estar en su empaque original, sin uso y con la factura de compra.
- Los costos de envío en devoluciones corren por cuenta del comprador, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el pedido.
Para iniciar un reclamo, contáctanos a través de nuestros canales de atención.
¿Inconvenientes con la entrega?
Si no logramos concretar la entrega de tu pedido, nos pondremos en contacto contigo para coordinar una nueva visita o definir una alternativa de recepción.
Si detectas algún problema con la entrega, te recomendamos:
- Revisar el estado de tu pedido en la sección "Mi Cuenta > Pedidos".
- Verificar la dirección de envío ingresada en tu cuenta para asegurarte de que sea correcta.
- Contactarnos en caso de demoras, productos dañados o pedidos incompletos.
📩 Puedes comunicarte con nosotros a través de:
✔ Teléfono: 4703-1466 / 4581-4270
✔ Email: info@flexipack.com.ar
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Nos comprometemos a brindarte una solución rápida y efectiva para que tu experiencia de compra en Flexipack sea siempre satisfactoria. 🚀
Información Legal
Cumplimos con la normativa vigente en Argentina para comercio electrónico:
✔ Ley de Defensa del Consumidor (N° 24.240).
✔ Protección de Datos Personales (Ley N° 25.326).
✔ Facturación Electrónica AFIP.
✔ Formulario 960/D - Data Fiscal.
